実食に見る低価格蕎麦チェーンの現在地。小木曽製粉所豊田店(愛知県豊田市)実食記,鴨南蛮つけそば,

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日常食としての信州蕎麦。効率的オペレーションと衛生管理に裏打ちされた、大衆セルフ蕎麦の優良店。小木曽製粉所 豊田店実食記,

 日本の伝統食でありながら、日常食としてのポジションを誇る「蕎麦」。
かつて低価格帯の蕎麦といえば立ち食い形式が主流であったが、近年は「ロードサイド型・セルフ方式」の台頭により、そのビジネスモデルと品質は変化を遂げている。

 今回は、長野県松本市を発祥とし、着実にその版図を広げている小木曽製粉所の豊田店(愛知県豊田市)で実食。

目次

運営母体の沿革と企業規模から見る「供給安定性」の背景

「小木曽製粉所」を展開するのは、長野県松本市に本社を置く株式会社王滝。
同社は昭和48年(1973年)創業、昭和55年(1980年)設立という半世紀近い歴史を持つ老舗の外食・食品企業。
郷土料理店や寿司店など多彩な業態を長年手がけてきた地盤があり、その中で培った「信州の食文化」のノウハウを、マス・マーケット向けにパッケージ化したのが「小木曽製粉所」です。

 現在、同ブランドは長野県内を中心に、山梨、愛知、さらには関東圏や他地域へとフランチャイズを含め多数の店舗を展開。
単なる一過性のブームに依存するベンチャーではなく、インフラとサプライチェーンを保有する中堅外食企業がバックボーンにあるからこそ、低価格でありながら一定の品質基準を満たした蕎麦粉の安定調達が可能。

「店舗内製麺所」というアピールと、その本質的価値

 店頭の案内には、「信州小木曽製粉所で厳選した上質な玄そばを製粉しています」「店舗内の製麺所で毎日丹精込めてそばを作っています」との記載がある。

 同店が謳う「毎日製麺」の合理性、一般にチェーン店において一括集中管理された麺(冷凍麺や茹で麺)を配送する方がコスト効率は高い。
しかし蕎麦は、小麦粉以上に成分の劣化(特に揮発性の高い風味の損失)が早いデリケートな穀物である。

 店内に製麺スペースを設け、毎日必要な分だけを製粉済みの原料から麺へと成形し、さらに「客の目の前で茹でて氷水で締める」というプロセスを踏むことは、鮮度維持だけでなく、蕎麦の風味(揮発性成分)を維持する。
低価格帯チェーンにおいてこの工程を組み込むことは、初期投資や人件費の観点から容易ではないが、同店はこれを仕組み化することで、品質のベースラインを担保している。
そういえば、昨今、このような「店内製粉・店内製麺」のチェーン店が増えている印象がある。

アナログへの回帰が生む「注文の見える化」とオペレーションの妙

 昨今の大手外食チェーンでは、券売機や卓上タブレット、あるいはスマートフォンを用いたデジタル注文システムが主流。
しかし、小木曽製粉所では敢えてアナログな「注文札(メニュー札)ピックアップシステム」を採用している。

 利用客は、並ざる、中ざる、大ざる、あるいは季節限定メニューといった各種のプラスチック製メニュー札を自ら手に取り、盆(トレイ)に乗せて進行する。


このシステムには、以下の3つのメリットがある。

注文の見える化とヒューマンエラーの抑制
  調理側(茹で場・盛り付け場)は、客のトレイに乗った物理的な「札」を確認するだけで、どのメニューをどのサイズ(中盛・大盛など)で提供すべきかが瞬時に判別できる。
“見える化”はただ単に見えないものを見せるだけではなく、異常値を発見するための仕組みであることを製造関係者から教えてもらったことがある。
もし、札を置いてあるメニュー以外が提供されたら、別の提供者や客が異常値(メニュー違い)をすぐに発見し、訂正をすることが可能。特に、大盛などやトッピングの有る無しが伴う当店のような店には相性が良い。
デジタルディスプレイを確認する視線移動の手間がなく、誤認による提供ミスを最小限に抑えることが可能

客席回転率の向上とストレスの緩和
  注文口で客が迷う時間を削減し、札を選ぶという行為によって視覚的にメニューを確定させるため、列の滞留が起きにくい。また、レジでの精算時でも役立つ仕組み。

サイドメニューへのシームレスな誘導
 札を取った後、動線は天ぷらやおにぎり・いなりの並ぶビュッフェカウンターへと続く。
客の手と視線がすでに「アナログな選択モード」になっているため、サイドメニューへの購買欲求が自然に刺激される。

 なお、天ぷらコーナーでは調理の様子が見えるオープンキッチンが採用されており、これは調理従事者の衛生意識を高める環境維持(食品衛生・安全衛生管理)の側面からも理にかなっているが、客席からのホコリや落下菌の心配は常にある。



 「提供場所と調理場所の明確な区画」。私が現役の頃は保健所チェックで必ず指導を受けていた「壁と扉で仕切られた調理場と提供場所の設置」が、2007年のコンビニ調理革命によって、厚生労働省が「コンビニエンスストア等に係る飲食店営業施設基準等の取扱いに関するガイドライン」を設定・通知され、完全区画分けが緩和されました。
ようするにコンビニ業界団体の要望に屈した結果ですが、スーパーマーケットでは解禁前にフライング導入する企業もあって、真面目に保健所の指導に従っていた私たちは苦々しく思っていました
 現在では壁の設置ではなく、「汚染区域と清潔区域が混在しないこと」「空調で空気の流れを制御すること(客席の空気が厨房に入らない)」といったことがチェックポイントとなっているようです。
 そして、2021年6月の食品衛生法改正により、全国でバラバラだった施設基準が統一され、「簡易な営業」に関しては客が容易に立ち入れない構造であれば、区画扉等は不要と明文化されるに至りました。

セルフサービスにおける品質管理の評価

 同店では、つけ汁(ざるそば用つゆ)や蕎麦湯の提供をセルフサービス方式としている。
ざるそば用のつゆは、イタリア・BRAS社製のディスペンサーによって常に一定の温度で冷却・攪拌されている。これにより、つゆの酸化や部分的な温度上昇による劣化を防ぎ、雑菌の繁殖リスクを抑制しつつ、均一な品質での提供が可能となっている。

 また、蕎麦湯および温かい「そばつゆ」は、サーモス(THERMOS)社製の高断熱ステンレスエアーポットに充填されて提供されている。
電気を使用せず熱源をカットしながらも、食品衛生法上の適切な保温温度を維持し、なおかつ利用客の火傷リスクや製品の過加熱による風味劣化を防ぐ。
なかなか良い器具を使かっていることに感心。

実食検証:「鴨南蛮つけそば」

 今回実食したのは、期間限定メニューとして掲げられていた「鴨南蛮つけそば」。
サイズは「中盛変更(31番札)」を選択した。

蕎麦(麺)の品質評価

 蕎麦そのものの品質についてであるが、産地の蕎麦専門店で食すような「新蕎麦の風味」といった特筆すべきレベルには及ばない
しかし、機械製麺特有のスクエアな角が立ったエッジ、しっかりとした外皮の粒子感(星)が視認でき、噛んだ際の弾力と歯切れのバランスは良い
何より、茹で上げ直後に氷水での締めが行われているため、麺の表面にヌメリが残っておらず、喉越しは良好である。
この提供価格(税込960円)を鑑みれば、大衆セルフ式蕎麦としては及及点と評価できる。
さらに低価格の“ざるそば”を選択すれば680円とさらにお値打ち感を感じることができる。

つけ汁と鴨肉(具材)の品質評価

 温かいつけ汁には、程よく焼き目のついた白葱と鴨肉が合わされている。
使用されている鴨肉はいわゆる高級な和鴨(合鴨)の生肉を店内で一から切り出したものというよりは、均一にスライスされ調達ルートが確立された、外食産業向けの安定品質の合鴨肉(あるいはそれに準ずる加熱加工・冷凍管理品)と推察される。
 しかしながら、過度なパサつきや鴨特有のドリップ臭(冷凍解凍時のドリップ流出に伴う異臭)は処理によって抑えられており、脂の甘みが汁にしっかりと溶け出している。
甘辛く濃いめに仕立てられた醤油ベースのつゆ(かえし)が、鴨の脂の重みを適度に引き締め、焼き葱の香ばしさがアクセントとして機能している。
看板の惹句である「柔らかな鴨の旨味に葱の美味しさが相まった冬の定番」という表現に対して、著しく逸脱するような乖離は見られず、表現の範囲内における適切なクオリティが担保されている。

総評

「小木曽製粉所 豊田店」のビジネスモデルは、オペレーションの合理化(アナログ札による見える化、セルフサービス)と、蕎麦としての譲れない一線(毎日店舗内製麺、茹でたての提供)を天秤にかけ、その均衡を保っている。

 過度な高級感を煽るような強調表示をせず、価格相応、あるいはそれ以上の実質的な提供価値を顧客に提示している点において、誠実な店舗運営を行っていると言える。
日常食としての「手軽で、一定水準を満たした信州蕎麦」を求める消費者にとって、極めて有用性の高い選択肢であることは間違いない。

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この記事を書いた人

食彩品館がゆく」は食彩品館とTMGP合同記事。
商業施設と観光。時々神社仏閣。日本温泉科学会員、日本温泉地域学会員、温泉観光士,温泉名人検定合格,温泉ソムリエ,温泉分析書マスター。研究テーマは「全国各地の温泉分析書を現地現物確認し、源泉データを温泉地別に比較。温泉地環境と温泉資源の運用方法」
ラーメンソムリエ。

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